Condizioni
Prezzi e modalità di pagamento
Pagamento con carta di credito
Il pagamento avviene tramite PayPal, il modo più sicuro di pagare con carta di credito. PayPal consente infatti di pagare senza condividere i dati finanziari. Attraverso PayPal sono accettati i seguenti strumenti di pagamento: Carta VISA, Mastercard, American Express, Carta Aura, Postepay, Ricarica PayPal, e carte prepagate.
È possibile effettuare il pagamento anche senza essere registrati su PayPal.
Prezzi
Sono escluse le spese di spedizione, che vengono aggiunte nella fase finale dell’ordine.
Tempi di consegna e spedizione
Tempi di consegna
Tendenzialmente non è presente un magazzino, il prodotto verrà creato successivamente alla richiesta e all’avvenuto pagamento.
Nel caso qualche pezzo sia disponibile a magazzino sarà spedita tramite Corriere Espresso in 24/48 ore.
Nel caso un prodotto non fosse disponibile a magazzino la merce sarà spedita appena realizzata (normalmente entro 20 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine).
In caso di eventuale impossibilità ad evadere l’ordine in modo parziale o totale, verrete velocemente avvisati tramite e-mail o telefono per prendere ulteriori accordi, fermo restando la possibilità per il cliente di chiedere l’annullamento parziale o totale dell’ordine.
Ritiro in negozio
Per chi vuole vedere i prodotti personalmente c’è la possibilità di visitare il nostro negozio, dove si può ordinare/acquistare/ritirare direttamente. È necessario scrivere in anticipo, almeno il giorno prima, per prendere appuntamento.
Spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il costo totale sarà indicato nel riepilogo prima della conferma d’ordine. Per la consegna non è possibile indicare un’orario di consegna. (Per le spedizioni ai paesi UE le tariffe della spedizione dipendono dai prodotti scelti e dalla destinazione, ma comunque il costo totale sarà sempre indicato nel riepilogo prima della conferma d’ordine. Per spedizioni all’estero extra-UE, la merce potrebbe essere soggetta a dazio doganale, a seconda del paese di destinazione, a carico del destinatario.)
Attenzione: nel caso il cui il collo in arrivo dovesse risultare danneggiato, è opportuno accettare il pacco con riserva, perché la merce potrebbe essersi danneggiata durante il trasporto. Poi verifica il contenuto ed eventualmente mettiti in contatto con noi.
Indirizzo di spedizione
Come indirizzo di consegna viene usato l’indirizzo specificato nel profilo utente. Verificatelo quindi al momento del pagamento, per evitare disguidi. In caso di mancata consegna per indirizzo o nome errato non ci assumiamo nessuna responsabilità.
Prodotto
I gioielli essendo prodotti artigianalmente non saranno tra di loro esattamente uguali.
Le foto del prodotto sul sito devono essere usate come riferimento, non come rappresentazione esatta. Piccole differenze sono previste in ogni singolo prodotto, la realizzazione manuale garantisce attenzione individuale sul prodotto.
Ordini e resi
Diritto di recesso
Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, è altresì valido se la merce presenta problemi di fabbricazione. Le comunicazioni di misure di anelli e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione, ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente.
In ogni caso saremo a disposizione per valutare una sostituzione integrale del gioiello, modifica misura e supporto al cliente su come procedere.
Il cliente potrà esercitare diritto di recesso su tutta la merce acquistata secondo le seguenti regole: per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a dragoimmaginale@gmail.com. Con il ricevimento della comunicazione di recesso “dragoimmaginale.com” provvederà a comunicare tramite e-mail le modalità di restituzione della merce. In questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente. La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo di origine non manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito dragoimmaginale.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce.